Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa fa Baiora

Baiora è un servizio gestito da Vincenzo Palladino (contattabile a vincenzopalladino2003@gmail.com) che offre a host indipendenti di affitti brevi uno strumento per gestire calendario multi-canale, prezzi dinamici, pulizie, messaggi agli ospiti e checklist di conformità.

Baiora è uno strumento software di supporto: non è un'agenzia di gestione affitti, non gestisce direttamente le tue prenotazioni sulle piattaforme (Airbnb, Booking, Vrbo, ecc.) e non intrattiene rapporti diretti con i tuoi ospiti.

2. Account

Per usare Baiora devi creare un account con un'email valida. Sei responsabile della correttezza dei dati che inserisci e della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Un account è pensato per un singolo host: non condividerlo con terzi.

3. Piani, prezzi e fatturazione

Baiora offre un piano Free, sostenuto da pubblicità non invasiva mostrata solo nelle pagine non finanziarie, e un piano Pro a pagamento con abbonamento mensile ricorrente. I prezzi correnti, i limiti di ciascun piano e il costo delle strutture aggiuntive sono indicati nella pagina Fatturazione dell'app.

Gli abbonamenti Pro e i costi per strutture extra si rinnovano automaticamente ogni mese fino a disdetta. Puoi gestire, modificare o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal pannello di gestione abbonamento (Stripe Billing Portal), raggiungibile dalla pagina Fatturazione.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non conserviamo i dati della tua carta. Salvo diversa indicazione di legge, gli importi già addebitati per un periodo di fatturazione iniziato non sono rimborsabili in caso di disdetta a metà periodo.

4. Periodo beta

Baiora è attualmente in fase beta: alcune funzioni possono essere offerte gratuitamente o con limiti diversi da quelli previsti a regime, a titolo promozionale e temporaneo. Ci riserviamo il diritto di modificare il modello di prezzo e le funzionalità disponibili al termine del periodo beta, garantendo comunque la conservazione dei tuoi dati esistenti.

5. Le tue responsabilità come host

Resti l'unico responsabile della conformità della tua attività di affitto breve alle normative locali applicabili (fiscali, di sicurezza, di soggiorno), dei rapporti con i tuoi ospiti, e dell'accuratezza dei prezzi e delle informazioni che pubblichi sulle piattaforme di terzi. La checklist di conformità di Baiora è uno strumento informativo di supporto, non una consulenza legale o fiscale.

Sei responsabile di verificare che i prezzi e la disponibilità suggeriti o sincronizzati da Baiora siano corretti prima di applicarli o pubblicarli.

6. Limitazioni di responsabilità

Baiora si basa in parte sull'importazione/esportazione di calendari iCal, un meccanismo standard di settore che non garantisce una sincronizzazione istantanea o priva di errori tra piattaforme. Non siamo responsabili per doppie prenotazioni, mancati guadagni o altri danni derivanti da ritardi o errori di sincronizzazione dei calendari, da informazioni inserite manualmente dall'host, o da interruzioni dei servizi di terze parti da cui dipendiamo (Stripe, Clerk, Vercel, Neon, Resend, Google).

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Baiora è fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, e la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata a quanto pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

7. Uso accettabile

Non è consentito: usare Baiora per finalità illecite, tentare di violare o aggirare le misure di sicurezza del servizio, fare reverse engineering del software, sovraccaricare intenzionalmente l'assistente AI o i sistemi con richieste automatizzate abusive, o rivendere l'accesso a Baiora senza autorizzazione scritta.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Baiora e i contenuti dell'applicazione restano di proprietà del titolare del servizio. I dati che inserisci (informazioni sulle tue strutture, prenotazioni, testi dei messaggi) restano di tua proprietà; ci concedi solo il diritto di trattarli per fornirti il servizio.

9. Sospensione e cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che violino questi termini o che rappresentino un rischio per la sicurezza del servizio o di altri utenti.

10. Modifiche al servizio e ai termini

Possiamo aggiornare Baiora e questi termini nel tempo. In caso di modifiche sostanziali ai termini, te ne daremo comunicazione ragionevole, ad esempio via email o all'interno dell'app.

11. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla legge applicabile in base alla tua qualifica di consumatore o professionista.

12. Contatti

Per domande su questi termini scrivi a vincenzopalladino2003@gmail.com.