Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Vincenzo Palladino, che gestisce Baiora come attività individuale. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a vincenzopalladino2003@gmail.com. Se in futuro Baiora verrà gestita tramite una società o una partita IVA, questa informativa sarà aggiornata di conseguenza.

2. Quali dati raccolgo e perché

Dati account: email e identificativo utente, gestiti tramite Clerk (il nostro fornitore di autenticazione), necessari per farti accedere al servizio.

Dati sulle tue strutture e prenotazioni: nome e indirizzo della struttura, città, valuta, fuso orario, dati delle prenotazioni che inserisci o importi da iCal (nomi ospiti, date, prezzi), costi di gestione che registri. Questi dati sono necessari per far funzionare calendario, prezzi dinamici e dashboard entrate.

Dati di fatturazione: se attivi un piano a pagamento, Stripe elabora i dati della tua carta - non li vediamo né li conserviamo sui nostri server. Conserviamo solo lo stato del tuo abbonamento (piano, stato, identificativi Stripe) per sapere quali funzioni sbloccarti.

Foto e messaggi inviati all'assistente prezzi AI: se usi l'assistente (funzione Pro), il testo e le eventuali foto che invii vengono trasmessi al modello AI di Google solo per generare la risposta e non vengono salvati da Baiora dopo l'invio.

Dati tecnici minimi: log applicativi necessari per il funzionamento e la sicurezza del servizio (es. per individuare abusi o errori).

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati principalmente per eseguire il contratto tra te e Baiora (fornirti il servizio che hai richiesto), per obblighi di legge (es. dati di fatturazione), e per il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro e funzionante. Se in futuro introdurremo cookie non essenziali o pubblicità profilata, te lo chiederemo con un consenso separato prima di attivarli.

4. Con chi condividiamo i dati

Per far funzionare Baiora ci appoggiamo ad alcuni fornitori terzi, che trattano i dati per nostro conto secondo le rispettive informative privacy:

Clerk (autenticazione e gestione account), Neon (hosting del database Postgres), Vercel (hosting dell'applicazione e delle funzioni server), Stripe (elaborazione dei pagamenti), Resend (invio delle email di riepilogo), Google (API Gemini per l'assistente prezzi AI).

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing di terze parti.

5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori elencati sopra possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi si affidano a garanzie riconosciute dal GDPR, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del tuo account. Se elimini il tuo account, i dati collegati (strutture, prenotazioni, regole di prezzo) vengono cancellati, salvo quanto siamo tenuti a conservare per obblighi di legge (ad esempio dati di fatturazione).

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile e opporti al trattamento, scrivendo a vincenzopalladino2003@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Usiamo solo cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio, in particolare quelli richiesti da Clerk per mantenere la tua sessione di accesso. Il piano Free è pensato per essere sostenuto in futuro anche con pubblicità: se e quando introdurremo cookie pubblicitari o di profilazione, aggiorneremo questa informativa e chiederemo il tuo consenso esplicito prima di attivarli.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati, incluso l'uso di connessioni cifrate e fornitori con adeguati standard di sicurezza. Nessun sistema è tuttavia invulnerabile al 100%.

10. Minori

Baiora è rivolto a host professionisti o semi-professionisti maggiorenni e non è pensato per essere utilizzato da minori di 18 anni.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo. Se le modifiche saranno sostanziali te ne daremo comunicazione, ad esempio via email o all'interno dell'app.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa scrivi a vincenzopalladino2003@gmail.com.